よくある質問

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Q 子供が自宅のガラスを割ってしまった。保険金は請求可能ですか？

自宅の窓ガラスの修理代は対象外です。その際にお子様がケガをされ、通院した場合の補償は対象です。
また、他人にケガをさせたり、他人の物を壊してしまった場合は、個人賠償責任保険にてご請求可否を判断します（法律上の賠償責任を負った場合が対象です）

Q （病気付きプランのみ）病気はどのような病気でも対象になりますか。

先天性疾患、むちうち症や腰痛など、一部対象外となるものがあります。
初年度契約の保険始期時点で、既に被っている病気については、初年度契約の保険始期日から1年を経過した後に保険金支払事由に該当した場合、保険金のお支払い対象となります。

Q 現地で新型コロナウイルスに罹患し、帰国できない場合はどうすれば良いですか？

帰国日が延期になることが分かった時点でアークスリーまでご連絡ください。保険期間の延長が必要な場合は、お手続きのご案内をさせていただきます。