よくある質問
園児・児童・生徒24時間総合保障制度 のよくある質問
Q
振替口座を変更したい。
A
手続案内をお送りいたしますので、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。
Q
まだ卒業年ではないのに、満期案内が届いた。
A
WEB加入時に、卒業年のご入力が誤っていたと考えられます（2024年ご加入時よりエラーがかかるよう改善されています）自動更新が終了となりますので、再度ご加入ください。
Q
自動更新なのに、間違えて新規申込をしてしまった
A
重複契約となるため、取消手続きが必要です。自動更新契約／新規加入契約、どちらを取消希望か、弊社までご連絡ください。お問合せフォームよりご連絡いただいて結構です。取消手続書類をご郵送いたします。
Q
加入者は父親だが離婚して親権者が母親になった場合、加入者の変更が必要ですか。
A
変更は必須ではありませんが、保険手続きのご案内は加入者様へお送りしますので、手続き対応いただける方を加入者様としてください。
Q
PTA非加盟校へ転校したときの手続き方法を教えてください。
A
解約か自動継続停止のお手続きが必要となります。お問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。
Q
市外（県外）の学校へ転校したときの手続き方法を教えてください。
A
解約か自動継続停止のお手続きが必要となります。お問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。
Q
自転車保険として使えますか？
A
はい、自転車走行中のみならず、日常生活でのお怪我、賠償責任をカバーしています。
被保険者（お子様）と同居のご家族については賠償責任のみ補償となります。
Q
子供が自宅のガラスを割ってしまった。保険金は請求可能ですか？
A
自宅の窓ガラスの修理代は対象外です。その際にお子様がケガをされ、通院した場合の補償は対象です。
また、他人にケガをさせたり、他人の物を壊してしまった場合は、個人賠償責任保険にてご請求可否を判断します（法律上の賠償責任を負った場合が対象です）
Q
（病気付きプランのみ）病気はどのような病気でも対象になりますか。
A
先天性疾患、むちうち症や腰痛など、一部対象外となるものがあります。
初年度契約の保険始期時点で、既に被っている病気については、初年度契約の保険始期日から1年を経過した後に保険金支払事由に該当した場合、保険金のお支払い対象となります。
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