よくある質問
園児・児童・生徒24時間総合保障制度 のよくある質問
Q
申込したが、申込完了メールが届かない。
A
迷惑メールに振り分けられていないかご確認ください。受信されていない場合は、お申込み状況とご登録いただいたメールアドレスを確認いたしますので、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
Q
申込したが、入力を誤った。
A
弊社での訂正が必要となりますので、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
Q
加入者と扶養者は同一にしないといけませんか？
A
個別にご設定いただけます。当制度には、扶養者としてご登録された方がケガにより死亡されたり、重度後遺障害を被った場合にお支払いされる「育英費用補償特約」がセットされています。例えば、加入者＝母、扶養者＝父、といったご設定をいただくこともできます。
Q
神戸市PTA準会員の場合の手続き方法を教えてください。
A
神戸市PTA協議会のホームページへアクセスいただき、準会員①(個人)申込フォームよりお手続きください。
Q
神戸市PTA準会員の継続手続きはどうしたらいいですか？
A
準会員の継続手続きについては神戸市PTAよりご案内がございます。詳細は神戸市PTA協議会にお願いいたします。
Q
加入者票の発送時期はいつですか。
A
5月1日保険開始の方は、5月下旬より順次発送いたします。
Q
保険料の引き落とし日はいつですか。
A
補償開始月の翌々月の27日となります。土日祝日の場合は、翌営業日となります。
Q
東京海上日動のアプリを入れたが、保険内容が確認できません。
A
アプリ内で証券番号を登録する必要があります。証券番号は加入者証にてご確認ください。加入者証がお手元に届くまでお待ちください。
Q
住所変更したい。
A
お問い合わせフォームより、新住所・連絡先・学校名について、ご連絡をお願いします。
Q
プランを変更したい。
A
お問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。
よくある質問
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