よくある質問
タグ：神戸市PTA のよくある質問
Q
住所変更したい。
A
お問い合わせフォームより、新住所・連絡先・学校名について、ご連絡をお願いします。
Q
プランを変更したい。
A
お問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。
Q
まだ卒業年ではないのに、満期案内が届いた。
A
WEB加入時に、卒業年のご入力が誤っていたと考えられます（2024年ご加入時よりエラーがかかるよう改善されています）自動更新が終了となりますので、再度ご加入ください。
Q
自動更新なのに、間違えて新規申込をしてしまった
A
重複契約となるため、取消手続きが必要です。自動更新契約／新規加入契約、どちらを取消希望か、弊社までご連絡ください。お問合せフォームよりご連絡いただいて結構です。取消手続書類をご郵送いたします。
Q
加入者は父親だが離婚して親権者が母親になった場合、加入者の変更が必要ですか。
A
変更は必須ではありませんが、保険手続きのご案内は加入者様へお送りしますので、手続き対応いただける方を加入者様としてください。
Q
PTA非加盟校へ転校したときの手続き方法を教えてください。
A
解約か自動継続停止のお手続きが必要となります。お問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。
Q
市外（県外）の学校へ転校したときの手続き方法を教えてください。
A
解約か自動継続停止のお手続きが必要となります。お問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。
Q
自転車保険として使えますか？
A
はい、自転車走行中のみならず、日常生活でのお怪我、賠償責任をカバーしています。
被保険者（お子様）と同居のご家族については賠償責任のみ補償となります。
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