良くある質問

_よくある質問 の記事一覧

お申込みについて

すでに海外にいますが海外旅行保険に加入できますか。

いいえ。日本国内からのお申込みに限ります。 ※東京海上日動火災保険(株)の場合、...続きを見る

_よくある質問 | お申込みについて

病気のため、投薬を受けていますが、申込みはできますか?

年令、現症・既往症、保険期間、他の保険契約等により保険金額を制限させていただく場...続きを見る

_よくある質問 | お申込みについて


保険契約証・付保証明について

英文(外国語)の契約証・付保証明がほしいのですが。

英文をはじめ主要な言語での付保証明発行が可能です。即日発行可能なものもあれば、1...続きを見る

_よくある質問 | 保険契約証・付保証明について

契約証はいつもらえますか?

お問い合わせフォームもしくは、無料通話ダイヤルからお申込みのお客様は申込書・保険...続きを見る

_よくある質問 | 保険契約証・付保証明について


補償内容について

スキューバダイビング、サーフィン等のスポーツをする場合、その用具は、携行品の補償対象となりますか?

保険会社により補償対象とならない用具もあります。詳細は、事前にご確認ください。

_よくある質問 | 補償内容について

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保険料について

旅行途中で帰国したのですが、保険料は戻ってきますか?

解約手続きのうえ、返還する保険料がある場合は、ご返金となります。 ※書面による通...続きを見る

_よくある質問 | 保険料について

保険の申込みの後に、旅行へ行くのをやめた場合、保険料は全額返ってきますか?

はい。出発前であれば全額返金します。 ※一部、保険料を返金できない特約があります...続きを見る

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法人契約

海外の企業に現地採用され、就職します。海外旅行保険に加入できますか?

いいえ。観光、留学、駐在員として海外で働く方にご加入いただけます。 なお、ご契約...続きを見る

_よくある質問 | 法人契約

会社が社員の保険を契約することはできますか?

はい。詳細はお問い合わせフォームまたは、無料通話ダイヤルにご連絡ください(インタ...続きを見る

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クレジットカードに付帯されている海外旅行保険

クレジットカードに付帯されている保険で十分ではないですか?

付帯されている海外旅行保険の補償内容にもよりますが、補償されない損害があったり、...続きを見る

_よくある質問 | クレジットカードに付帯されている海外旅行保険

クレジットカードに付帯されている海外旅行保険が3か月間有効なので、3か月後から保険に加入したいのですが。

クレジットカード付帯の保険期間終了後からのご加入はできません。旅行の目的をもって...続きを見る

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旅行先でのトラブルや事故について

日本に帰国してから、家に到着するまでにケガをしました。この場合補償されますか?

はい。旅行の目的をもって自宅を出発した日から、自宅に帰着する日までを保険期間に設...続きを見る

_よくある質問 | 旅行先でのトラブルや事故について

保険金請求するようなケガをしたり病気などになったりした場合はすぐに連絡したほうがいいですか?

はい。速やかにご連絡いただければ、提携先の医療機関のご案内や、保険金請求について...続きを見る

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ご契約後の変更・解約について

出発後に当初予定していた渡航先以外に他の国を経由して帰国することになりました。この間も補償の対象となりますか?

はい。ご契約期間中で保険会社が引受けできない渡航先でなければ、他の国へ行かれた場...続きを見る

_よくある質問 | ご契約後の変更・解約について

飛行機の遅延や、病気などが理由で旅行スケジュールが延びた場合は延長手続きは必要ですか?

保険会社が妥当と認めた場合は自動的に72時間を限度に延長されます。

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保険金請求・支払いについて

帰国後の保険金請求はどうすればよいですか?

各保険会社の保険金請求お問い合わせ先にご連絡いただくか、弊社無料通話ダイヤルまで...続きを見る

_よくある質問 | 保険金請求・支払いについて

旅行先で盗難にあった場合は警察に届ける必要がありますか?

はい。ただちに最寄りの警察に通報し、盗難証明書を発行してもらってください。

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承認番号:AIU-西-17-4007  SJ:SJNK14-85149  東京海上日動火災保険(株) 15-T03471 2015年8月作成